Szolgáltatási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Douglas HU | support@douofficial-hu.com

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
Jelen általános szerződési feltételek a Douglas HU webáruház üzemeltetője (a továbbiakban: „Eladó") és a vásárló (a továbbiakban: „Vevő") közötti jogviszonyt szabályozzák az internetes áruházon keresztül történő vásárlások során, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény alapján.

2. FIZETÉSI MÓD – UTÁNVÉT (CASH ON DELIVERY)
Üzletünk kizárólag utánvétes fizetési modell alapján működik (COD – Cash on Delivery):
• A vásárló az árut a futártól való átvételkor fizeti ki, készpénzben.
• Előzetes fizetés nem szükséges.
• A rendelést telefonon vagy e-mailben erősítjük meg.
• Ismételt, indokolatlan átvétel-megtagadás esetén fenntartjuk a jogot a jövőbeni rendelések visszautasítására.

3. A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE
Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó visszaigazolja a Vevőnek a rendelés elfogadását. A visszaigazolás e-mailben vagy telefonon történik. Az Eladó fenntartja a jogot a rendelés visszautasítására vagy lemondására (pl. készlethiány, technikai hiba vagy tévesen feltüntetett ár esetén).

4. TERMÉKÁRAK
A webáruházban feltüntetett árak végső árak és tartalmazzák az ÁFÁ-t. Az árak magyar forintban (HUF) kerülnek meghatározásra. Az Eladó fenntartja az árváltoztatás jogát; a rendelésre minden esetben a visszaigazoláskor érvényes ár vonatkozik.

5. TERMÉK KISZÁLLÍTÁSA
Lásd a Szállítási szabályzat részt. A standard szállítási határidő a rendelés visszaigazolásától számított 2–5 munkanap.

6. JÓTÁLLÁS ÉS REKLAMÁCIÓ
Minden termékre 24 hónapos törvényes jótállást biztosítunk a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. §-a alapján. Reklamációját a support@douofficial-hu.com e-mail címre küldje el a hiba leírásával és fényképes dokumentációval.

7. ALTERNATÍV VITARENDEZÉS
A fogyasztóknak joguk van alternatív vitarendezéshez fordulni a Budapesti Békéltető Testülethez (BBT), 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., www.bekeltet.hu, vagy az EU online vitarendezési platformján keresztül: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. IRÁNYADÓ JOG
Jelen általános szerződési feltételekre a magyar jog az irányadó. Az esetleges jogviták rendezésére a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel.

9. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
Jelen ÁSZF a közzététel napján lép hatályba. Az Eladó fenntartja a jogot a feltételek módosítására; a lényeges változásokról a vásárlókat értesítjük.